На сегодняшний день жизнь каждого человека почти на девяносто пять процентов состоит из общения.
Никто из нас уже и не замечает, что около двадцати четырех часов в сутки мы обмениваемся информацией с окружающим миром. Но из-за того, что мы много общаемся, качество нашего общения значительно страдает.
Часто мы добровольно не замечаем информацию, которая для нас жизненно важна. Но ведь не зря в мире есть такая поговорка, что тот, кто владеет информацией – владеет и ситуацией. Из неё следует, что люди, умеющие правильно общаться, обученные культуре общения – успешны во всем.
Поэтому нужно помнить 10 правил общения, которые помогут не только правильно общаться, но и расположить к себе вашего собеседника. Итак, начнём:
- Никогда, не при каких обстоятельствах не критикуйте вашего собеседника.
- Сделайте так, чтоб ваш собеседник что-то страшно пожелал. Тот, кому удастся это сделать, поистине сможет завоевать весь мир!
- Проявляйте искренний интерес к окружающим.
- Всегда улыбайтесь. Улыбка располагает.
- Навсегда запомните, что личное имя человека самый сладкий и важный звук для него на любом языке.
- Внимательно слушайте, о чем говорит ваш собеседник.
- Говорите о том, что его интересует.
- Выслушивайте человека, всем своим видом показывая, насколько много он для вас значит, делайте это очень искренне.
- Уважайте мнение вашего собеседника.
- Если вы заметили чужие промахи или ошибки – ни в коем случае не указывайте на них прямо. Делайте это косвенно.
Уровень культуры общения определяется не тем, что вы достигли совершенств в каком-то правиле, из предложенных. Напротив, нужно достигнуть полной гармонии в общении.
В Библии дается золотое правило, применимое для любых ситуаций. Оно гласит: «Во всем поступай с другим так, как хочешь, чтобы он поступал с тобой». Как показала практика в межличностном общении, этика речевого общения связана с общими нормами, ценностями, а так же принципами.
Кажется, что стоит только научиться применять все эти правила в своей жизни и весь мир будет вам покорен. Но нет, не все так просто, как кажется на первый взгляд.
Время постоянно вносит свои коррективы в окружающий мир, человеческая психика ко всему привыкает и адаптируется. Поэтому и правила общения нуждаются в изменении. И в культуре общения остаётся совершенствоваться!